Política de Privacidade

Última atualização: 27/06/2025

1. Compromisso com a sua privacidade

A Temos Led valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados por meio do site e dos nossos canais de atendimento. Esta Política explica quais informações coletamos, como utilizamos, com quem podemos compartilhar e quais são seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Durante o uso do site e do simulador de orçamento, podemos coletar os seguintes dados:

Dados de identificação: nome, telefone, e-mail, empresa (se aplicável).
Informações do projeto: medidas do painel, local de instalação, especificações técnicas.
Outros dados fornecidos voluntariamente: mensagens, preferências, anexos ou fotos enviadas via formulário ou WhatsApp.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies e outras informações técnicas para melhorar a experiência de uso.

3. Para que usamos esses dados

Os dados coletados têm as seguintes finalidades principais:

Gerar simulações de orçamento de forma personalizada.
Entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail para esclarecer dúvidas, confirmar dados ou finalizar o orçamento.
Melhorar a experiência do usuário no site.
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou responder solicitações de autoridades.
Proteger os direitos da Temos Led em caso de fraudes ou usos indevidos.

4. Compartilhamento de dados

A Temos Led não vende nem comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

Equipe comercial própria, para dar continuidade ao atendimento.
Prestadores de serviços parceiros, quando necessário para viabilizar orçamento, entrega ou instalação (ex.: transportadoras).
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para:

Personalizar sua experiência.
Analisar métricas de navegação (ex.: Google Analytics).
Gerar relatórios de desempenho do site.

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou destruição. Porém, nenhum sistema é totalmente infalível, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus direitos

Você, como titular dos dados, pode a qualquer momento:

Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados.
Acessar ou corrigir seus dados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Revogar consentimentos concedidos.
Portar seus dados para outro fornecedor de serviço.
Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

8. Retenção de dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obedecendo prazos legais e regulatórios.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos internos. A versão mais recente estará sempre disponível no site.

10. Fale com a Temos Led

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados? Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

WhatsApp: (11) 95260-1234

E-mail: contatoescalaglobal@gmail.com

Temos Led — Tecnologia em painéis de LED, com respeito à sua privacidade.